Warum Ihre Kunden nur beraten, wenn Sie sie auch langfristig unterstützen können? Mit einem Kundenportal schaffen Sie eine zentrale Plattform, auf der Ihre Kunden alle wichtigen Informationen, Schulungen und Anleitungen finden – jederzeit und von überall.
Erstellen Sie eine digitale Sammlung der häufigsten Kundenfragen und Antworten. Durch die Einbindung von Videos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und interaktiven Tutorials vereinfachen wir Ihren Kunden den Zugang zu Lösungen.
🎯 Ihre Vorteile:
Reduzierung von Support-Anfragen.
Kunden finden Lösungen eigenständig, schnell und unkompliziert.
Bessere Kundenzufriedenheit durch proaktive Informationsbereitstellung.
Entwickeln Sie Trainingsmodule für Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Diese Trainings vermitteln Kunden alles, was sie zur Nutzung, Wartung oder Pflege wissen müssen.
🎯 Ihre Vorteile:
Reduzierung von Fehlern bei der Nutzung Ihrer Produkte.
Kunden erhalten Schulungen in ihrem eigenen Tempo.
Stärkung der Kundenbindung durch hilfreiche, interaktive Inhalte.
Erstellen Sie interaktive Tutorials und Videos, die die wichtigsten Wartungs- und Pflegeprozesse Ihrer Produkte erklären. Wir kombinieren visuelle Inhalte mit leicht verständlichen Texten und praxisnahen Übungen.
🎯 Ihre Vorteile:
Kunden können Wartungsarbeiten selbst durchführen.
Reduzierung von Beschwerden oder Reklamationen.
Längere Lebensdauer Ihrer Produkte durch bessere Pflege.
Fügen Sie spielerische Elemente wie Quizze, Fortschrittsanzeigen oder Badges in Ihr Kundenportal ein, um das Lernen interessanter und motivierender zu gestalten.
🎯 Ihre Vorteile:
Kunden lernen spielerisch und mit mehr Engagement.
Steigerung der Nutzungsrate des Portals.
Bessere Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und den Kunden.
Kunden finden schnell Antworten, ohne Sie direkt zu kontaktieren = Entlastung für Ihre Mitarbeiter.
Mit nützlichen und zugänglichen Informationen steigern Sie das Vertrauen in Ihre Marke.
Ein umfassendes Kundenportal zeigt, dass Sie Ihre Kunden ernst nehmen.
Inhalte können jederzeit angepasst und erweitert werden.
Kundenportale eignen sich für Unternehmen jeder Größe und Branche, die ihren Kundenservice verbessern und standardisieren möchten. Besonders hilfreich ist es für Unternehmen mit komplexen Produkten oder vielen Support-Anfragen.
Ja, jedes Kundenportal wird individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden angepasst. Inhalte, Design und Funktionen können flexibel gestaltet werden.
Je nach Umfang des Projekts dauert die Umsetzung in der Regel 4 bis 8 Wochen. Kleinere Projekte können wir oft schneller realisieren.
Videos, Tutorials, interaktive Elemente, Quizzes, Dokumente und FAQs – alles, was Ihren Kunden hilft, Ihre Produkte besser zu verstehen.
Ja, alle Kundenportale sind vollständig mobil optimiert und können auf Desktop, Tablet oder Smartphone genutzt werden.
